❗ أمور تتعلق بالدفعات – دفعت ولم أحصل على الخدمة

في حال قمت بالدفع ولم تحصل على الخدمة المطلوبة، نرجو منك التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
في البداية، نقوم بالتحقق من حالة الدفعة باتباع الخطوات التالية:

🔍 التحقق من حالة الدفعة باستخدام رقم الدفع الإلكتروني

✅ إذا كانت الدفعة ناجحة:
نقوم بالتحقق من إشعار الدفع المرسل إلى المفوتر، ثم يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المفوتر لطلب ترحيل الدفعة وتفعيل الخدمة.

📌 ملاحظة: تختلف الإجراءات حسب نوع المفوتر