✅ في حال قام العميل بالدفع من خلال تطبيق إي فواتيركم أو الموقع الإلكتروني:
يمكن للعميل إصدار وتحميل إيصال الفاتورة المدفوعة مباشرة من خلال الدخول إلى قسم سجل الدفعات واختيار العملية المطلوبة.
📝 في حال تم الدفع عبر تطبيق البنك أو نقداً من خلال الوكلاء أو محلات الصرافة:
يُطلب من العميل تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني وإرفاق ما يلي:
- رقم الدفع الإلكتروني
- تاريخ الدفع
- صورة عن الوثيقة الرسمية (إثبات الشخصية)
🔍 آلية التحقق:
- يتم التحقق من وجود الدفعة ضمن الدفعات الناجحة
- تتم مطابقة بيانات الشخص الذي قام بالدفع مع صورة إثبات الشخصية
- في حال تطابق البيانات، يتم إصدار الوصل المالي والرد على طلب العميل
🔐 تنويه حول الخصوصية
يتم إصدار الوصولات فقط للشخص الذي قام بالدفع.
هذه السياسة تأتي ضمن حرصنا على حماية خصوصية الشخص الدافع وضمان عدم مشاركة معلوماته المالية مع أي جهة غير مخولة.
⚠️ تطبق هذه السياسة على العملاء الذين يستخدمون خدمات إي فواتيركم من خلال قنوات خارجية (ليست التطبيق أو الموقع الإلكتروني الرسمي)
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.