دليل إرشادي للعملاء لتحديث رقم الهاتف المسجل
📝 خطوات تعديل رقم الهاتف عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني:
- 🔐 تسجيل الدخول إلى حساب إي فواتيركم
- ⚙️ اختيار "إعدادات الحساب"
- 🔑 إدخال كلمة السر
- 📲 الضغط على "تعديل رقم الهاتف"
- ✍️ إدخال رقم الهاتف الجديد
- 🔢 استقبال رمز تحقق على الرقم الجديد
- ⏱️ إدخال رمز التحقق في الوقت المحدد
- ✅ ظهور رسالة تأكيد بإتمام العملي
❗ في حال تعذر تعديل الرقم إلكترونيًا:
يمكن للعميل تقديم طلب من خلالنا، ويجب تزويدنا بالوثائق التالية:
- 🪪 صورة عن إثبات الشخصية (بطاقة هوية أو جواز سفر)
- 📞 صورة عن إثبات ملكية الرقم (فاتورة أو رسالة من شركة الاتصالات)
🔐 أهمية سرية الحساب وأمن المعلومات
نحرص في إي فواتيركم على حماية خصوصية معلومات العميل وسرية حسابه.
لذلك، نطلب هذه الوثائق لضمان أمن بياناتك ومنع أي استخدام خاطئ أو غير مشروع لحسابك.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.